카페24 이전 관련하여, 고객님들께서 가장 많이 문의주시는 Top 6를 요약했어요.
자세히 알아보기
1. 기존 쇼핑몰의 데이터를 이전할 수 있나요?
1) 데이터 이전이 가능한가요?
회원/상품/주문/게시판(리뷰) 등 데이터 이전을 희망하는 항목에 따라 일정이 다소 상이할 수 있으나,
기존 이용하시던 호스팅사에서 데이터를 모두 수급 받으시면 일부 항목을 제외하고는 대부분 이전 작업 이 가능해요.
데이터 이전을 희망하시는 고객님께서는 여기를 클릭하여 접수해 주시면 순차적으로 1~3일 내 연락드려 상세히 안내해 드릴게요.
이전을 희망하는 데이터 항목과 데이터의 크기에 따라 이전 소요 일정은 다소 차이가 있을 수 있으므로 상담 시 확인해 주세요.
① 쇼핑몰 이전 절차 안내 상세 바로가기
접수 및 상담 > 이전동의서 서명 > PG 신청, 디자인 준비, 쇼핑몰 환경 설정 > 데이터 준비(추출 및 가공) > 데이터 검증 진행 > 데이터 이전 > 실이전 일정 협의 > 데이터 실이전 > 도메인DNS 변경 > 외부 제휴 서비스 설정
② 데이터 이전 가이드 상세 안내 상세 바로가기
2) 기존의 디자인을 그대로 사용할 수 있나요?
디자인은 이전 대상에 포함되지 않아 카페24 디자인센터를 활용하거나 스마트디자인Easy를 활용하여 디자인 작업을 하실 수 있어요.
디자인 이전 가이드 바로가기
① 스마트디자인Easy 활용하기
HTML을 몰라도 쉽고 강력하게 제작 가능한 디자인툴로 22년 6월에 출시되었어요.
디자인 편집과 동시에 상품에 대한 진열 설정과 상품 정보 표시 설정이 가능하며, 최신 트렌드의 반응형 웹디자인이 가능해요.
② 카페24 디자인센터 활용하기
쇼핑몰에서 직접 HTML 퍼블리싱이 어렵다면, 카페24 디자인센터에 등록된 에이전시를 통해 별도 제작을 할 수 있어요.
(디자인센터에는 유/무료 스킨이 약 26만여 개 등록되어 있어요.)
3) 기존 쇼핑몰의 아이디 형식이 '이메일 주소'인 경우, 회원 이전이 가능한가요?
카페24 아이디에는 이메일을 사용할 수 없지만, 이메일 주소로 로그인이 가능하도록 데이터를 이전할 수 있어요.
먼저 쇼핑몰 관리자 페이지에서 설정을 변경하신 후, 데이터 이전을 진행해 주세요.
① 쇼핑몰 관리자에서 설정 변경 가이드 바로가기
- [관리자] 고객관리 > 회원관리> 회원가입/탈퇴관리 > 회원가입항목설정 에서 가입 기준을 '이메일'로 체크
- 9/21부터는 [관리자] 설정 > 고객설정 > 회원가입-로그인 > 회원가입항목설정 에서 가입 기준을 '이메일'로 체크
② 카페24에 지원 요청 : 쇼핑몰 이전 접수 가이드
※ 네이버, 카카오 등의 SNS 간편 로그인 회원도 이전 가능해요. 관련 가이드 바로가기
2. 사용 중인 PG를 이전할 수 있나요? PG가입비는 유료인가요?
기존에 사용하셨던 솔루션사의 PG사 상점ID는 이전 대상이 아니므로 카페24에서 사용할 수 없으며, 신규 신청이 필요합니다.
결제 서비스(PG) 신청 가이드 바로가기
※ [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > 통합결제(PG) > 서비스 신청 에서
PG 신규 가입비 무료 이벤트가 진행 중인 PG사를 확인할 수 있어요. (매월 무료 이벤트 진행 중)
[참고] 전자보증 서비스도 이전이 가능한가요?
전자보증 서비스는 이전이 가능하지 않으나,
통합결제 서비스(PG)를 가입한 경우, PG사에서 소비자 피해 보장을 위한 '에스크로 결제'서비스를 제공하고 있으므로 전자보증 서비스에 별도 가입하지 않아도 되어요. [관련 가이드]
3. 연결했던 도메인을 동일하게 사용할 수 있나요?
도메인의 네임서버를 변경하고, 카페24 쇼핑몰 관리자에서 도메인을 연결 설정해 주시면
기존 쇼핑몰에서 사용하던 도메인을 카페24에서도 그대로 사용할 수 있어요.
변경 및 설정 방법은 아래 설정 가이드에서 확인해 주세요.
타사에서 구매한 도메인을 연결하려면 어떤 절차가 필요한가요?
도메인 연결 동영상 가이드 바로가기
4. 카페24 이용 시 비용이 발생하나요?
카페24 쇼핑몰 솔루션 이용료 및 관리비는 무료이며, PG 수수료 비용과 유료 부가서비스 (SMS, 이메일 등) 외에 쇼핑몰 운영에 필수로 필요한 아래 항목 들은 모두 무료로 이용할 수 있어요.
1) 상품 판매 수수료 : 무료
2) 호스팅 비용 : 무료
3) 월 관리 비용 : 무료
4) 년 사용료 : 무료
5) 상품 등록 수 : 무제한 무료
6) FTP용량 및 트래픽 : 무제한 무료
5. 타사에서 쇼핑몰을 2개이상 운영 중인데 카페24에서도 운영이 가능한가요?
추가 아이디 생성을 어떻게 하나요?
쇼핑몰센터에서 쇼핑몰 아이디는 무료로 여러 개를 생성할 수 있어요.
▷ 아이디 생성 방법
1) 쇼핑몰센터에서 '쇼핑몰 만들기' 버튼을 클릭하거나, 쇼핑몰센터 '성장 > 추가 쇼핑몰 만들기'로 이동 후 쇼핑몰 추가하기를 클릭
2) 아이디, 비밀번호 입력 및 휴대폰 인증을 통해 가입된 아이디가 있는지 확인 후 생성
3) 본인인증 완료 후 가입 가능
6. 기존에 사용하던 네이버페이 아이디를 그대로 쓸 수 있나요?
타사에서 카페24로 이전하시는 경우, 네이버페이 사용을 위해 신규 가입이 필요해요.
기존에 사용하시던 네이버페이 계정은 사용할 수 없어요.