카카오싱크 설정은 도메인이전이 완료된 후 설정해야 합니다.
카카오싱크 재설정 대상
타사 솔루션에서 카카오싱크를 사용하고 있었다면, 카페24 쇼핑몰 관리자에서도 카카오싱크를 설정해야 사용할 수 있어요.
쇼핑몰 이전 전에 '카카오싱크' 계정 설정을 위한 '카카오 계정' 정보를 미리 확보해 두셔야 합니다.
카카오싱크 재설정 방법
1. 대표운영자 계정으로 로그인 하기
1) 재설정 진행을 위해 반드시 대표운영자 계정으로 쇼핑몰 관리자에 로그인해 주세요.
2. 쇼핑몰 관리자에서 카카오싱크 사용함 설정하기
1) [관리자] 판매 채널 > 카카오 > 카카오비즈니스에서 '시작하기'를 선택해 주세요.
(또는 좌측 메뉴에 있는 '카카오싱크'에서 '카카오싱크 간편설정 실행'을 선택하셔도 됩니다.)
간편설정 팝업이 열리지 않는 경우 체크 사항
(1) 사업자 정보가 정확히 입력되지 않은 경우
[관리자] 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 쇼핑몰 정보 > 내 쇼핑몰 정보의 쇼핑몰 사업자 정보를 입력해 주세요.
(2) 관리자명이 사업자 대표명과 다른 경우
[관리자] 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 쇼핑몰 정보 의 관리자명을 확인해 주세요.
카카오 사업자로 등록되는 정보입니다. 특수문자가 포함되지 않도록 대표자 이름을 정확히 입력해 주세요.
(3) 개인정보 제3자 제공에 동의하지 않은 경우
카카오싱크 서비스 신청화면의 체크박스 중 '(필수) 개인정보 제3자 제공에 동의합니다'를 체크해 주세요.
3. 카카오 계정으로 로그인 후 설정하기
1) 카카오 로그인 팝업에서 카카오 계정으로 로그인 해주세요.
카카오앱과 채널을 사용하고 있다면 반드시(Editor)이상의 권한을 가진 계정으로 로그인 해주세요.
2) '카카오비즈니스 회원 통합전환 시작' 버튼을 눌러 통합회원으로 전환해 주세요.
3) 카카오비즈니스 통합서비스 약관에 동의하고 '동의하고 계속 진행' 버튼을 클릭해 주세요.
카카오에 등록된 개인정보가 표시된 것을 확인하고, 인증을 진행한 후 '완료' 버튼을 눌러 회원 통합회원 정보 입력을 완료해 주세요.
4) 통합전환이 완료되면 카카오싱크 실행 화면이 표시됩니다.
안내문을 확인하고 '동의하고 계속' 버튼을 눌러 설정 화면으로 이동해 주세요.
5) 카카오싱크에 연결할 앱을 선택해 주세요.
기존 카카오 개발자센터에서 이미 생성한 앱이 있는 경우, 에디터(Editor)이상의 권한이 있다면 목록에 앱이 표시됩니다. 해당 앱을 선택 후 '다음' 버튼을 클릭해 주세요.
타사 솔루션에 사용한 동일 앱을 선택하여 카카오싱크를 신청해야 합니다. 앱이 변경되면 식별값이 변경되어 기존 고객들이 신규로 가입되므로 반드시 주의 후 선택해 주세요.
6) 카카오싱크에 연결할 채널을 선택해 주세요.
보유하고 있는 채널을 사용하려면 해당 채널을 선택 후 '다음' 버튼을 클릭해 주세요.
(기존에 카카오 채널관리자 센터에서 이미 채널을 생성했고, 에디터(Editor) 이상의 권한이 있을 경우 목록에 채널이 표시됩니다. )
7) 회원가입 시 고객에게 수집할 동의항목 및 개인정보 처리방침 URL을 확인하고 '다음'버튼을 클릭해 주세요.
[관리자] 고객관리 > 회원관리 > 회원가입/탈퇴관리 > 회원가입항목 설정'에 사용함 설정된 항목들이 자동으로 연동됩니다.
연동되는 회원가입 항목은 아래와 같습니다.
- 이름 : 카카오의 프로필 이름
- 이메일 : 카카오에 등록된 대표이메일
- 아이디 : 카카오의 AUID
- 휴대전화
- SMS 수신동의
- 이메일 수신동의
- 평생회원 설정
- 기본주소/나머지주소
- 생년월일
- 성별
- 별명
위에 기재된 항목 외에 연계정보(CI) 연동을 희망할 경우 '카카오 포 비즈니스 > 서비스관리 > 카카오싱크 신청'에서 개인정보 항목 신청' 버튼을 통해 별도 검수를 신청해 주세요.
단, '연계정보(CI)'는 주민등록번호를 대체하는 고객의 개인식별 정보로 매우 민감한 개인정보이므로 명확한 활용 사유가 있을 때만 수집을 신청해 주세요.
카카오 정책에 따라 2022년 초 이름 항목을 추가로 받을 수 있게 되었으며 관리자 페이지의 고객관리 > 회원관리 > 회원가입/탈퇴관리 > 회원가입항목설정 메뉴에서 페이지 하단 저장버튼을 통해 업데이트 시 닉네임 대신 이름 항목이 반영되는 점 참고부탁드립니다.
회원가입 항목을 수집설정 했더라도 고객이 가입 시 제공동의하지 않았거나, 카카오에 등록된 정보가 없을 경우 쇼핑몰로 연동되지 않습니다. 또한 쇼핑몰 관리자 화면에서 설정함 상태이더라도 필수 수집이 아닐 경우 검수 항목에 표시되지 않으므로 참고해 주세요.
8) 서비스 신청을 위해 입력된 모든 정보를 확인하고 '완료'버튼을 클릭 후 설정을 완료해 주세요.
'(선택) 비즈니스 채널 신청 제한 업종이 아닙니다'에 반드시 동의해야 합니다. 동의하지 않을 경우 채널의 비즈전환이 완료되지 않습니다.
비즈채널로 전환하지 않고 서비스를 신청할 경우 수집 가능한 고객의 정보가 세가지(프로필, 이메일, 전화번호)로 제한됩니다.
9) 완료 메시지가 표시될 때 까지 기다려주세요.
설정이 진행 중인 상태에서 팝업을 종료하면 오류가 발생할 수 있습니다. 그럴 때는 일단 카카오싱크를 '사용안함'으로 한 번 더 저장한 후 처음부터 다시 설정을 시작해 주세요.
10) 정상적으로 설정이 완료되면 REAT API와 Javascript Key 두가지 정보가 표시되는지 확인해 주세요.
(표시되지 않은 경우는 3분내외 기다렸다가 새로고침 해주세요.)
