쇼핑몰 이전 시, 쇼핑몰 회원에게 고지해야 하나요?

자세히 알아보기

1. 호스팅 제공사의 상호 표시

전자상거래법에 따라 쇼핑몰 하단에 호스팅 제공자의 상호를 표시해야 합니다.
(예시: "호스팅 제공 : 카페24(주) )

2. 개인정보처리방침의 수탁업체 변경

쇼핑몰의 개인정보처리방침에 호스팅사가 수탁업체로 기재되어 있는 경우에는 수탁업체의 변경을 위해 개인정보처리방침을 개정해야 합니다.

3. 비밀번호 초기화에 대한 안내

로그인 비밀번호의 재설정이 필요한 경우에는 쇼핑몰 이전 담당자와 조율하여 비밀번호의 재설정 및 관련 고객 안내 방안을 결정해 주시기 바랍니다. 아울러 기존몰은 그대로 운영(이전이 아닌 구축)하고 회원의 개인정보를 복사하여 신규도메인으로 운영하는 경우 사유를 기재하여 고지가 필요합니다.

4. 기존 쇼핑몰의 데이터를 복사하여 구축 하는 경우

기존 쇼핑몰을 유지한 채 카페24에 쇼핑몰에 회원 정보를 복제 하여 운영은 원칙적으로 불가능 하여
이전 작업이 어렵습니다.다만, 내부적인 사유로 이전 오픈 일시에 폐쇄가 어려운 경우에는
개인정보보호법 상 아래 요건을 모두 충족해 주셔야 합니다.
사례 별 세부 적용은 법률 전문가의 자문을 받으시길 권장합니다.

1. 회원 동의 획득

   • 개인정보 이용 목적이 변경되는 만큼, 사전에 각 회원의 명시적 동의가 필요합니다.

   • 동의를 얻지 못한 회원 정보는 이전하실 수 없습니다.

   • 동의 철회 방법(회원 탈퇴 포함)을 반드시 함께 안내해 주세요.

2. 복제·이전 사실 고지

   • 개인정보가 새 쇼핑몰로 이동·사용된다는 점을 모든 회원에게 명확히 알려 주셔야 합니다.

   • 안내 내역과 동의 여부는 추후 분쟁 대비를 위해 기록·보관하시기 바랍니다.

3. 기존 쇼핑몰 폐쇄 일정 안내

   • 새 쇼핑몰과 동시에 기존 몰을 닫지 못하실 경우, 폐쇄 예정일을 사전에 고지하고 일반 회원 접속은 차단해 주세요.

   • 운영·점검용으로는 관리자 IP만 접근할 수 있도록 설정해 주셔야 합니다.

4. 개인정보의 장기 보관 금지

   • 기존 몰은 일정 내 완전히 폐쇄해야 하며, 회원 정보도 더 이상 저장할 수 없습니다.

   • 관련 법령을 위반할 경우 과징금 및 형사처벌 대상이 될 수 있습니다.

보안 Tip

• 이전 과정에서 개인정보가 유출되지 않도록 암호화·접근권한 관리 등 보안 조치를 철저히 해 주세요.

• 사례 별 세부 적용은 법률 전문가의 자문을 받으시길 권장합니다.

• 본 안내는 「개인정보보호법」(2023. 12. 21. 개정, 법률 제 19502호)을 기준으로 작성되었습니다.

* 공지 화면 예시

• 쇼핑몰 이전서비스에 대한 이해
• 쇼핑몰 이전서비스 FAQ
• 개인정보처리방침 및 회원가입 시 개인 정보 수집 동의 관련 가이드가 필요해요.