이전 서비스는 제공하지 않으나, 쇼핑몰 관리자의 엑셀 업로드 기능을 통해 회원 및 상품 데이터는 직접 이전이 가능합니다.
자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.
엑셀 파일 요청 방법
페이지에서 신청할 수 있어요.
쇼핑몰 이용 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 엑셀 파일에서 비밀번호를 사용해 주세요.
엑셀 파일로 데이터 업로드 방법
1. 회원 엑셀 업로드[동영상 가이드]
※ 회원 엑셀 등록 기능의 사용을 원하시는 경우 제출 서류와 함께 1:1문의로 접수 주시면 회원을 엑셀 파일로 업로드 할 수 있어요.
요청 방법은 아래 "회원 엑셀 등록 가이드 [바로가기]"를 통해 확인 해주세요
- 회원 엑셀 등록 가이드 [바로가기]
- 회원 데이터 업로드 위치 : [관리자] 고객 > 회원 관리 > 회원 엑셀 등록
2. 상품 엑셀 업로드[동영상 가이드]
- 상품 엑셀 등록 가이드 [바로 가기]
- 상품 데이터 업로드 위치 :
■ 엑셀 업로드로 이전할 수 없는 항목
- 회원 데이터
- 주민등록번호
- 법으로 수집을 금지하고 있어요.
- 데이터에 주민등록번호가 포함되어 있어도 이전할 수 없어요. - 적립금 적립, 사용 내역에 대한 히스토리
- 이전할 때 최종 적립금 총액만 이전할 수 있어요.
- 그에 대한 적립, 사용 내역 등은 이전할 수 없어요. - 쇼핑몰 회원 ID가 카페24 ID 생성 규칙에 맞지 않는 경우
- 카페24 ID 생성 규칙: 영문 소문자/숫자, 4~16자
※ SNS 계정(네이버, 카카오, 구글, 라인, 야후, 페이스북)으로 가입한 회원은 ID 생성 규칙이 다르기 때문에 이전할 수 없어요.
해당 값이 있다면 1:1 문의로 접수해 주세요.
별도로 상담 후에 진행해야 해요.
- 비밀번호
- 비밀번호는 다운로드되지 않으므로 '회원 일괄등록 업로드 양식'에서 임시 비밀번호를 생성 후, 회원별로 임시 비밀번호를 전달해야 하며 고객이 임시 비밀번호로 로그인 후 직접 비밀번호를 변경할 수 있도록 유도해야 해요.
솔루션 이전을 위한 회원 데이터 추출 시 회원의 비밀번호 정보는 알 수 없나요?
- 휴면 회원
- 데이터에 포함된 최종 접속일 정보를 그대로 입력하고 업로드해 주세요.
해당 회원은 휴면 처리되어 이전되어요.
- 단, 에서 '휴면 회원 기능' > 사용함'인 상태여야 정상적으로 휴면 처리되어요.
- 주민등록번호
- 상품 데이터
- 상품 아이콘
- 상품 카테고리가 4단계 초과하는 상품
- 상품 진열 순서, 메인, 추천 상품 진열 정보
- 상품 상세 설명에 IMG 태그로 상품 설명을 링크한 경우, 직접 FTP 업로드 필요
- 공급사, 제조사 항목은 카페24 양식에 맞추어 공급사, 제조사 코드 생성 후 입력 필요
- 기타 이전할 수 없는 항목
- 회원 로그인 내역, 적립금 사용 내역, 운영자 업무처리 내역, 상품 수정 내역 등의 로그성 데이터
- 팝업, 쿠폰 데이터, 고객 등급별 할인 설정 등 직접 설정이 필요한 데이터
- 기존에 사용하고 계신 PG, 에스크로, 휴대폰 결제, 자동 입금 확인 서비스 등의 결제 관련 서비스, '게시판 데이터, 주문 데이터' 엑셀 업로드 불가능