관리자 화면 우측 상단의 사람모양 아이콘(로그인 정보) > 'CS전용 계정생성' 버튼을 클릭하시면 생성 할 수 있어요.
자세히 알아보기
쇼핑몰 운영자님께서 요청한 CS를 처리하기 위해, 카페24 상담부서에서 관리자 화면 접속이 필요한 경우, 몰 운영자가 CS 전용 부운영자 계정을 별도로 생성하고, CS 담당 부서에서는 해당 계정으로 접속해요.
CS 처리를 위해서는 전용 부운영자 계정이 생성되어 있어야 하며, 쇼핑몰 관리자 화면에서 직접 생성할 수 있어요.
계정 생성 방법
1. 쇼핑몰 관리자에 로그인 후 우측 상단 '로그인 정보' 아이콘을 클릭해 주세요.
(아이콘에 마우스 오버 시 '로그인 정보' 라는 안내 메시지가 노출됩니다.)
2. 'CS전용 계정생성' 버튼을 클릭하면, CS 전용 부운영자 계정이 생성됩니다. 잠시 기다려주세요.
생성 완료되면 '생성 되었습니다.'라는 알럿이 보여집니다.
3. 생성 된 CS전용 계정은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
[관리자] 쇼핑몰 설정 > 운영자 설정 > 운영자 관리 > 운영자 등록/조회
Info
- CS 전용 부운영자 계정은 1개만 생성 가능하며, 아이디는 'cafe24customer01' 로 생성됩니다.
- CS 전용 부운영자 계정도 부운영자 계정 갯수에 포함됩니다.
- 어떤 관리자 계정으로 로그인 후 생성 했는지에 따라, 부여되는 권한이 달라집니다.
[관리자] 쇼핑몰 설정 > 운영자 설정 > 운영자 등록/조회 > 수정하고자 하는 부운영자 아이디를 선택하여 개인정보 관련 권한을 부여할 수 있습니다.- 대표 운영자 계정으로 로그인 후 생성 : 부운영자 전체 권한 부여
- 특정 부운영자 계정으로 로그인 후 생성 : 로그인 한 부운영자와 동일한 권한 부여 (단, 개인정보와 관련된 권한은 부여되지 않습니다.)
- CS 전용 부운영자 계정은 필요 시 계속 유지하시거나, 직접 삭제하실 수 있습니다.
[관리자] 쇼핑몰 설정 > 운영자 설정 > 운영자 등록/조회 페이지에서 부운영자 아이디를 선택하여 수정 또는 삭제 할 수 있습니다. - CS 전용 부운영자 계정의 비밀번호는 변경이 불가능합니다.